
۵- راهزنها
مراقب راهزنها باشید! این دسته از تبهکاران به هر شکل و شمایلی درمیآیند. گاهی وقتها به نظر میرسد که این اخلالگران در کودکی نتوانستهاند یک جمله را بدون این که کسی آن را قطع کند، به پایان برسانند و حالا دارند از اجتماع انتقام میگیرند. درست حدس زدید راهزنها همان کسانی هستند که وسط حرف دیگران میپرند.
راهزنها معمولا دارای انگیزهی بالا، ناشکیبایی و عزم راسخ برای بیان مطالب خود هستند. آنها حرف دیگران را درست در میانهی آن قطع میکنند. چون فکر میکنند خودشان میدانند که فرد مقابل چه میخواهد بگوید و نمیخواهند وقتشان تلف شود. یا این که فکر میکنند طرف مقابل دارد اشتباه میکند و عجله دارند به او بفهمانند که فکرش اشتباه است. پریدن وسط حرف دیگران تنها در صورتی جایز است که در حال مصاحبت با فردی انحصارطلب باشید. راهکار خاصی برای مقابله با این افراد وجود ندارد. فقط باید بکوشید خودتان مرتکب چنین اشتباهی نشوید.
۶- جرزنها
جرزنها افرادی هستند که با نقض قوانین، بازی گفتوگو را خراب میکنند. چنین افرادی مثل یک شعبدهباز ماهر، پرسشهای توضیحی را با یک جواب کوتاه و ایهامدار پاسخ میدهند. مثلا وقتی از آنها بپرسید: این آخر هفته چهکارهایی کردی؟ پاسخ میدهد:هیچ. در حالی که جواب این سوال میتوانست آغازگر یک گفتوگوی نسبتا طولانی باشد. اما او به جای این کار، خوراک کافی به گفتوگو نمیرساند و آن را در نطفه خفه میکند.
یک مثال رایج در این باره این است که وقتی کسی به ما میگوید: دوستت دارم، در جواب میگوییم: من هم همینطور. یا مثلا بعد از آن که کسی میگوید، در این مدت که باهم بودیم، به من خیلی خوش گذشت. در جواب تنها به سردی میشنود:همچنین. این پاسخ پیشپاافتاده باعث میشود کسی که اول احساسات خود را آشکار کرده است، از گفتهاش پشیمان شود.
این اخلالگران ممکن است واقعا بلد نباشند که سوالهای تشریحی شما را کامل جواب بدهند. بنابراین تنها راه این است که خودتان به آنها کمک کنید. بهتر است شما اطلاعاتی دربارهی خودتان در اختیار او قرار دهید تا با شما احساس نزدیکی کند. اما گهگاهی توپ کلام را به دست او بدهید. چیزهایی بگویید تا او هم در گفتوگو شرکت کند. با این کارهم گفتوگو رو به زوال نمیرود، هم شما به یک انحصارطلب تبدیل نمیشوید.
۷- عقل کلها
این دسته از مجرمان بدجنس با تکبر و خودنمایی خود، جان همه را میگیرند. آنها همه چیز را میدانند و آن را به رخ همه میکشند. میدانند که بازار بورس قرار است رکود داشته باشد یا نرخی صعودی را پیش بگیرد. آنها میدانند در دنیای سیاست چه خبر است. یا زمستان سختی در پیش است و از این قبیل دانستهها. معلومات آنها نهایتی ندارد. از آنجا که میدانند حق با آنهاست؛ لزومی نمیبینند از کسی چیزی بپرسند. آنها بدون احساس پشیمانی، به دیگران بیاعتنایی میکنند. این دسته افراد میتوانند در عرض چند ثانیه جمعی را به سکوت بکشند. چرا که هیچکس دلش نمیخواهد مضحکهی دست این افراد همهچیزدان شود.
برای این که در دام این افراد نیفتید، زمانی که نظرتان را در جمع مطرح میکنید، اعلام کنید که شما فقط نظر شخصی خود را طبق تجربیاتتان بیان میکنید.
۸- موعظهگرها
این اخلالگران را میتوان از انواع و اقسام راهحلهایی که برای مشکلات دیگران میدهند، شناخت. او هم کارشناس مسائل خانواده است، هم متخصص کامپیوتر، هم معلم اخلاق. مشکلی وجود ندارد که او برایش راهحلی نداشته باشد. حتی اگر شما از او راهحلی نخواسته باشید. او با سخاوت تمام و بدون هیچ چشمداشتی، نصیحتهای پیشپاافتاده ارائه میکند. او به راحتی یک گفتوگو را با دخالت خود ضایع میکند. موعظهگرها اگر در مسائل عمیقتر شوند و به جای دادن راهحلهای سادهلوحانه، از افراد پشتیبانی کنند، میتوانند بسیار موثرتر عمل کنند.
پزشکان بیش از همه به پند دادن و توصیه کردن معروفند. آنها معمولا حرف بیماران را قطع میکنند و قبل از آن که مریض فرصت کند همهی حرفهایش را بزند، مشکلش را به او میگوید. درحالی که اگر پزشک حرف بیمار را تمام و کمال گوش دهد، دیدار آنها بسیار موفقیتآمیزتر خواهد بود.
گفتوگویی خالی از جرایم
شما با اخلالگران گفتوگو آشنا شدید. بهتر است در گفتوگوها مواظب این افراد باشید. اما امکان این هم هست که خود شما نیز یکی از اخلالگران باشید و گفتوگویی را ضایع کنید. حتی اگر خودتان راه مستقیم بروید، باز هم ممکن است بی آن که خود متوجه شده باشید ناگهان خود را در حال همدستی با فردی که در حال نابودسازی گفتوگو است، بیابید.گاهی تنها راهی که برایتان میماند این است که با بیان جملات محترمانه سریعا خود را از گفتوگو کنار بکشید.
مثلا میتوانید بگویید: اگر اجازه بدهید موضوع دیگری برای بحث بیان کنیم یا باید بروم و به باقی مهمانها سلامی بکنم. اما یادتان باشد واقعا کاری که میگویید را انجام دهید. اگر این کار را انجام ندهید، باید بدانید که این خطر وجود دارد که طرف مقابل شما فکر کند به او توهین کردهاید. در نهایت باید به شما یادآوری کنیم مراقب باشید که خودتان به یکی از این اخلالگران گفتوگو تبدیل نشوید.