اولین قدم در راه حرفه‌ای شدن در گفت‌وگو این است که برای این کار سرمایه‌گذاری کنید و فعالانه برای آسودگی طرف مقابل‌تان بکوشید. مواردی که به کمک آن‌ها می‌توان سر صحبت را باز کرد، پرسیدن سوا‌ل‌های باز و صحبتگشاهاست که در ادامه، فهرست شده‌است:
سوا‌ل‌های باز کاری
۱٫ معمولا یک روز کاری خود را چگونه می‌گذرانی؟
- از ابتدا چطور شد که وارد این حرفه‌ی کاری شدی؟
- چه چیز موجب علاقه‌مندی شما به این رشته‌ی کاری/ آموزشی/ پژوهشی شد؟
- شما یا شرکت شما چه خصوصیتی دارید که شما را از رقبای‌تان متمایز می‌کند؟
- از بعضی چالش‌های موجود در کارتان بگویید.
- روند کار خود را چطور پیش‌بینی می‌کنید؟
- برای این که در کار خود سرآمد باشید چه راه‌هایی را یافته‌اید؟
- درباره‌ی مهم‌ترین تجربه‌ی کاری خود بگویید.
- برای کسی که می‌خواهد تازه کار را شروع کند چه توصیههایی دارید؟
- اگر می‌دانستید که شکستی در انتظارتان نیست کدام کار را حتما انجام می‌دادید؟
- از زمانی که کار خود را شروع کرده‌اید چه تغییرات عمدهای در کارتان ایجاد شده است؟
- عجیب‌ترین اتفاق در طول دوران کاری‌تان کدام بوده است؟
- سخت‌ترین قسمت کار کدام قسمت است؟
- بهترین و بدترین موقعیت‌هایی که در کار برای‌تان پیش آمده، کدام بوده است؟
- اینترنت در کار شما چه تاثیراتی گذاشته است؟
- وضعیت اقتصادی موجود چه تاثیری بر کار شما داشته است؟
سوا‌ل‌های باز اجتماعی و عمومی
- نظرتان درباره‌ی فیلم/ رستوران/ مهمانی چیست؟
- کدام تعطیلات بوده که به شما خیلی خوش گذشته است؟
- وقتی هوا بارانی باشد دوست دارید چه کاری انجام دهید؟
- اگر می‌شد مقطعی از زندگی‌تان را دوباره تکرار کنید، کدام مقطع را انتخاب میکردید؟
- چه چیز است که بیش از همه دلتان می‌خواهد آن را داشته باشید؟
- در میان فامیل و بستگان به چه کسی بیشتر از همه علاقه دارید؟
- شهری که در آن بزرگ شدید چطور جایی است؟
- اگر قرار باشد باز هم به این دنیا بیایید، دوست دارید در چه قالبی باشید؟
- از بچه‌های‌تان تعریف کنید.
- به نظرتان بهترین سن آدم چه سنی است؟ چرا؟
- معمولا یک روز از صبح تا شب چه می‌کنید؟
- بین جاهایی که تا به حال زندگی کرده‌اید، کدام را می‌پسندید؟
- اولین ماشینی که خریدید چه بود؟
- از اینترنت استفاده می‌کنید؟ تاثیرش در زندگی‌تان چه بوده؟
- بچه که بودید چه کسی بیشتر از همه برای‌تان قابل ستایش بود؟ آیا بعدها هم همانطور فکر میکردید؟
- کدام معلمتان بود که خاطرش هنوز در ذهنتان مانده است؟
- چه فیلمی یا کتابی بوده که آن رابیش از یک بار خوانده یا دیده‌اید؟
- کدام رستوران بوده که آن رابیشتر از همه می‌پسندید؟ چرا؟
- تا به حال پیش آمده یک نفر با هدیه‌اش شما را کاملا غافلگیر کرده باشد؟
- تا حالا مهم‌ترین کسی که با او ملاقات کرده‌اید چه کسی بوده؟ و این ملاقات چطور اتفاق افتاد؟
- وقتی به مهمانی میروید معمولا چه تیپ لباسی می‌پوشید؟
- طرفدار کدام جناح سیاسی هستید؟
- آیا خاطره‌ای هست که برایت خاطره انگیز باشد؟
- تا به حال غذایی خوردهای که مزه‌اش هنوز هم زیر زبانت مانده؟ آن را کجا خوردی؟ زمانش را یادت هست؟
- در اوقات فراغتتان دوست دارید چه کارهایی بکنید؟
- در زمان بچگی، دوستی داشتی که مدام به خاطر او توی دردسر افتاده باشی؟
- کدام شخصیت کارتونی را دوست داری؟ چرا؟
- آیا در وجود شما چیزی هست که بیشتر مردم حتی فکرش را هم نکنند؟
- از چه جور هوایی بیشتر خوش‌تان می‌آید؟
- اگر یک میلیارد تومان در قرعه‌کشی برنده شوید با آن چه می‌کنید؟
نگاهی به این سوا‌ل‌های باز بیندازید. خود را موظف کنید که دفعه‌ی بعد از چهار مورد از آن‌ها استفاده کنید. هر کدام از این سوالات، از این جهت به آن‌ها باز گفته می‌شود که مخاطب‌تان را به صحبت کردن و فکر کردن وا می‌دارد. این سوالات جواب‌هایی بیش از یک کلمه دارند. پس حالا می‌دانید بعد از سلام و احوال‌پرسی، آن‌قدر مطلب در دست دارید که بتوانید گپ زدن را آغاز کنید. حالا دیگر می‌دانید لازم نیست موضوع گپ زدن، کارهایی باشد که قرار است انجام دهید؛ بلکه صرفا کافی‌ست به طرف مقابل برسانید که به او توجه کافی دارید. پس به چشمان او نگاه کنید، لبخند بزنید و با یک سوال باز، شروع به گپ زدن کنید.