شرایط و ضوابط

نظر به حفظ کیفیت ارائه خدمات و محصولات در این وبسایت و در راستای کسب رضایت مشتری شرایط و ضوابط در نظر گرفته شده به شرح زیر میباشد:

ماده یک – ارائه خدمات:

ارائه خدمات در این وبسایت شامل 1- افزایش بازدید سایت 2- کانفیگ امنیتی وردپرس 3- بهینه سازی سایت 4- سوشیال سیگنال 5- خدمات الکسا 6- طراحی و توسعه وبسایت میباشد. این خدمات توسط متخصصان برنامه نویسی تحت وب انجام میپذیرد. در این خدمات از دانش اختصاصی استفاده شده است اما گاها برای توسعه بخشی نقاط از سیستم مدیریت محتوی وردپرس، افزونه و یا اسکریپت های اصلی که در سایت سازنده آن مورد بهره برداری قرار گرفته، استفاده میشود. انجام خدمات شماره 1 الی 5 به طور معمول از 24 الی 72 ساعت متغییر میباشد. (تبصره: بعضی از خدمات بنا به ماهیت خود امکان دارد تا 30 روز به طول بینجامد) و خدمت طراحی و توسعه وبسایت به صورت میانگین از 1 الی 2 ماه زمان نیاز خواهد داشت. در هر خدمت صفحه ای از معرفی و مورد استفاده آن توضیح و تفسیر شده است. توجه بفرمایید که جعبه اطلاعات در پایان هر خدمت نشانگر موارد قابل انجام و انکار در خدمت میباشد.

ماده دو – ارائه محصولات:

ارائه محصولات در این وبسایت شامل 1- فروش قالب تحت وردپرس 2- فروش افزونه تحت وردپرس میباشد. این محصولات به صورت اصلی از شرکت سازنده خریداری و به صورت تخصصی بومی سازی و ترجمه می شوند. ارائه این محصولات به صورت 1- فروش خام همراه با پشتیبانی فنی و یا 2- فروش خام همراه با پشتیبانی فنی و طراحی و توسعه میباشد. (تبصره: انتخاب محصول به نوع اول به این معنی است که اگر محصول دارای مشکل فنی از نظر کدنویسی باشد تیم ما مکلف است که مشکل را برای مشتری حل نماید و یا در نهایت مشتری درخواست عودت وجه دهد. انتخاب محصول به نوع دوم به این معنی است که مشتری جدا از پشتیبانی فنی بتواند در طراحی و توسعه وبسایت خود از متخصصان ما کمک بگیرد).

ماده سه – درخواست پشتیبانی:

تمامی محصولات و خدمات ارائه شده در این وبسایت شامل پشتیبانی های مختلفی از نظر نوه پشتیبانی و زمان پشتیبانی میباشند که در برگه محصول/خدمت به آن اشاره شده است. ساعات پشتیبانی ما از ساعت 9 صبح الی 9 شب میباشد. درخواست پشتیبانی فقط از طریق سیستم تیکتینگ انجام میپذیرد وکاربر میبایست از طریق پنل کاربری خود اقدام نماید.

ماده چهار – درخواست عودت وجه:

درصورتی که محصول/خدمت مورد انتخاب کاربر دارای مشکل فنی از جانب ما بود، در صورتی که پشتیبانی و یا خدمت انجام گرفته با توضیحات و وعده های ذکر شده همخوانی نداشت و در آخر درصورتی که مشتری از محصول و یا خدمت مورد نظر ناراضی باشد میتواند با ذکر دلیل عدم نارضایتی از طریق سیستم تیکتینگ درخواست عودت وجه خود را ارسال نماید.

درباره خدمات ما سوالی دارید؟